为维护健康有序的文旅市场环境，福建省文旅厅持续部署开展全省文旅市场的“体检式”暗访评估行动。2024年共进行了8批次暗访，覆盖了全省9市1区，重点关注KTV、互联网上网服务场所违规接纳未成年人的问题，旅游市场出现的不合理低价游、诱导或强迫游客购物、擅自变更旅游行程、不规范签订旅游合同、高A级景区和星级酒店安全隐患等问题。通过暗访，对违法违规问题给予立案查处，对安全隐患等问题给予限期整改并抄告相关部门，有效净化了全省文旅市场环境，保障了消费者的合法权益，促进了行业的健康发展。

省文旅厅已经连续多年委托第三方专业机构开展暗访评估工作，对维护和提升全省文旅市场秩序起到了积极推动作用。第三方机构本身具有专业性和技术设备优势，且独立于政府、文化和旅游企业存在，独立开展暗访评估工作，其检查方式和检查时间不易受到外部影响和约束，同时解决了执法人员在执法过程中可能存在的人情干扰，保证了暗访评估结果的独立、公正、客观。下一步，省文旅厅将继续坚持这一做法，强化整改落实，确保守土有责、守土尽责，依法依规规范市场秩序，为人民群众提供更加优质的文化旅游体验，以高水平服务助力全省文旅经济高质量发展。